1. Chính sách bảo hành

• Vì các sản phẩm của Vastore hầu hết là da nên việc bảo hành những lỗi liên quan đến da được chúng mình chú trọng vô cùng. Sau khi mua bất kì sản phẩm da nào của Vastore, các bạn sẽ được bảo hành da trong vòng 3 tháng, nếu có phát sinh lỗi do nhà sản xuất, một đôi mới toanh sẽ thay thế cho đôi bị lỗi. Còn lại Vastore sẽ không chịu trách nhiệm nếu lỗi khách quan do người mua gây ra.
• Với tất cả các sản phẩm, Vastore sẽ bảo hành keo trong vòng 6 tháng, nếu có tình trạng bong keo chỉ cần đến trực tiếp cửa hàng hoặc Inbox Fanpage Vastore để được xử lý kịp thời. Bên cạnh đó, Vastore cũng sẽ hỗ trợ khách hàng bảo hành các vấn đề khác như bục đường chỉ, bong lót …
• Trong trường hợp bảo hành 1 đổi 1, mã sản phẩm được bảo hành đã hết hàng thì Vastore sẽ áp dụng đổi cho khách hàng sang 1 đôi giày khác ngang giá với đôi được bảo hành. Nếu khách hàng muốn đổi sang đôi có giá thấp hơn/cao hơn thì Vastore/Khách hàng sẽ bù lại phần tiền chêch lệch. (Vastore chỉ áp dụng cho khách đổi sang đôi có giá thấp hơn không qua 200.000đ)

2. Chính sách đổi trả

Sau khi mua hàng tại Vastore , nếu sản phẩm không vừa size, không ưng ý, quý khách không ưng ý về sản phẩm thì có thể liên hệ Vastore để đổi sang sản phẩm khác với điều kiện như sau:

• Với đơn mua tại cửa hàng: Quý khách vui lòng đổi hàng trong vòng 3 ngày từ ngày mua
• Với đơn mua online: Quý khách vui lòng đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng
• Hàng hóa khi đổi phải chưa qua sử dụng, vẫn còn nguyên tem mác, hóa đơn.